群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻新闻 通讯员(tōngxùnyuán) 卢健 衡阳报道 在基层一线，总有这样一群干部，他们用脚步丈量民情，用实干赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛(fǔshǒugānwéirúziniú)的默默奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴温暖了(le)群众的心田。耒阳市(lěiyángshì)太平圩乡便民服务中心主任阳海波(hǎibō)正是广大基层干部的代表，从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都干出(gànchū)了特色。 初见阳海波(hǎibō)，是(shì)在太平圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文有礼的基层干部，正耐心地为一位老人讲解医保政策。 谈起2024年9月那场强风，让阳海波(hǎibō)至今难忘。“安置点(diǎn)屋顶被掀翻(xiānfān)时，我心里只有一个念头：必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜，他的眼神依然坚定。 村民贺良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶(wūdǐng)。“雨水顺着他(tā)的雨衣往里灌，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是坚持到(dào)天亮。” 这样的紧急(jǐnjí)时刻，在阳海波20年(nián)的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间，他连续72小时驻守大厅，开通“救灾绿色通道”办理287件(jiàn)受灾补贴(bǔtiē)。“群众有困难的时候，我们必须第一时间站出来。”他说。 服务群众(qúnzhòng)的"多面手" 从乡村振兴到政务服务(fúwù)，阳海波在每个岗位都干出了特色。 在乡村振兴办，他(tā)5天修正1300余条问题数据，更新信息720余项，同事(tóngshì)记得他“困了(le)就趴在桌上(zhuōshàng)打个盹”；任政务中心主任后，他推行“三心”服务：耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口工作人员小刘说：“阳主任常跟我们说，办事不能只看(kàn)材料齐不齐，更要看群众心里暖不暖。” 他创新“背包上门办”服务，走遍全乡9个村(gècūn)265个组，为130余名留守老人(lǎorén)上门办理业务。 “很多老(lǎo)人行动不便(xíngdòngbùbiàn)，我们(wǒmen)就背着设备上门。”阳海波说，最远的一次徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到老人们办完事开心的样子，再累也值得。” 在他的推动下(xià)，太平圩乡政务服务中心办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设获市级表彰。问及秘诀，他笑着(zhe)说：“就是把群众的事当成自己(zìjǐ)的事来办。” 执法一线(yīxiàn)的“暖心人” 在综合行政执法局的经历，让阳海波练就了"刚柔并济(gāngróubìngjì)"的工作(gōngzuò)方法。 “执法不是冷冰冰的(de)处罚，要让群众明白道理。”他回忆查处"白板肉"案件时，面对(miànduì)持刀威胁的摊主：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚赢得理解。“最后在(zài)雨(yǔ)里站了半个多小时给摊主撑伞讲道理(jiǎngdàolǐ)是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法要有力度，更要有温度。”阳海波说。这种(zhèzhǒng)“有温度”的执法理念，让他在担任(dānrèn)宣传股长时创新新媒体(méitǐ)宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村振兴的(de)“实干家” 2022年，阳海波作为(zuòwéi)“万雁入乡(xiāng)”第一书记来到耒阳市灶市街街道(jiēdào)王子村。面对塘坝塌方、道路狭窄等(děng)问题，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米，安装太阳能路灯200余盏，栽种风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊口号，要一件一件实事(shíshì)干出来。”阳海波说，看到村民走在明亮的(de)新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多(duō)的时间里，阳海波(hǎibō)敲门入户开展疫情防控，踏进田间地头整治耕地抛荒，奔赴火情一线(yīxiàn)守护绿水青山，深入调研项目为乡村振兴出谋划策，他把汗水(hànshuǐ)挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月中。 7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员(gòngchǎndǎngyuán)、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波很淡然：“这些都是群众给的(de)，我更看重他们的笑脸(xiàoliǎn)。” 采访结束时，阳海波又要去村里走访。望着他远去(yuǎnqù)的(de)背影，记者(jìzhě)想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小的需求也要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照。